FAQ

FAQ - SARM's Store

Bezorging

Welke koeriersmethoden gebruikt u?

We gebruiken Royal Mail voor internationale klanten en voor Britse klanten, Royal Mail en DPD.

Ik heb geen trackinglink ontvangen, waar is mijn pakket?

U zou een trackingnummer moeten hebben ontvangen in uw verzendbevestigingsmail. Afhankelijk van de gekozen koeriersmethode, kunt u dit nummer gebruiken in het

DPD-volglink - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail tracking link - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Wat moet ik doen als mijn artikel nog niet is afgeleverd?

Uw geschatte leverdatum staat in uw orderbevestiging e-mail - wacht tot deze datum voordat uw bestelling arriveert.

U kunt de laatste updates over uw bestelling ontvangen door op de trackinglink in uw verzendbevestigingse-mail te klikken. U kunt ook inloggen op 'Mijn account' en op 'Deze bestelling volgen' klikken.

Uw volglink kan up-to-date informatie geven over de status van uw bestelling.

Als je geschatte leverdatum is verstreken en je hebt je bestelling niet ontvangen, neem dan contact op met via sales@sarmsstore.co.uk

Kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

Als uw bestelling naar u is verzonden met behulp van een traceerbare service, kunt u de reis naar u volgen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail van ons magazijn zodra je bestelling onderweg is; klik gewoon op uw trackinglink in deze e-mail om de up-to-date tracking te bekijken.

Kan ik mijn pakket laten doorsturen naar een ander adres?

Voor uw veiligheid kunnen we het adres waarnaar uw bestelling wordt verzonden niet wijzigen. Maak je geen zorgen - als je er niet bent wanneer een bezorging wordt geprobeerd, zal onze bezorgpartner een kaart achterlaten met informatie over hoe je een nieuwe bezorging kunt regelen of waar je je pakket kunt ophalen.

Wat gebeurt er als ik er niet ben als mijn bestelling aankomt?

Er moet iemand aanwezig zijn wanneer uw pakket bezorgd moet worden, omdat we mogelijk een handtekening nodig hebben. Maakt u zich echter geen zorgen als dit niet mogelijk is, aangezien onze bezorgpartner meestal meerdere keren probeert te leveren.

Als alternatief laten ze een kaart achter om te bevestigen dat ze het bij een buurman hebben achtergelaten, of op een veilige plaats achtergelaten, wanneer ze zullen proberen het opnieuw af te leveren of om u te vertellen hoe u het kunt ophalen.

Mijn orderstatus zegt "niet voldaan", waarom is het nog niet verzonden?

Als de status van uw bestelling wordt weergegeven als 'niet vervuld', betekent dit dat we bezig zijn om uw bestelling klaar te maken voor verzending.

Tijdens drukke tijden kan deze status langer dan normaal op uw bestelling worden weergegeven. Uw geschatte leverdatum staat in de bevestigingsmail van uw bestelling en omvat de tijd die het kost om uw bestelling te verpakken.

U ontvangt nog een e-mail wanneer we uw bestelling naar u verzenden, met daarin een trackinglink als uw bestelling is verzonden met een van onze traceerbare bezorgservices.

Hoe ziet uw verpakking eruit?

We zorgen ervoor dat al onze verpakkingen discreet zijn, zonder stickers met de naam van het bedrijf en een gewone verpakking.

 

Uw bestelling

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

We zijn erg snel met het inpakken van uw bestelling, wat betekent dat we uw bestelling niet kunnen wijzigen nadat u deze heeft geplaatst. Dit omvat het wijzigen van de bezorgoptie, het afleveradres of producten in de bestelling.

Ik heb per ongeluk iets besteld, wat moet ik doen?

Omdat we de bestelling niet kunnen wijzigen als je deze eenmaal hebt geplaatst, en je een artikel ontvangt dat je niet wilt. Laat het ons weten via sales@sarmsstore.co.uk. U kunt het naar ons terugsturen en we zullen uw bestelling terugbetalen of omruilen zodra deze in ons magazijn is aangekomen.

Plaats het briefje in je pakket om ons te laten weten dat je de bestelling verkeerd hebt geplaatst toen je het terugstuurde. Vraag wel om een ​​bewijs van verzending en bewaar het goed voor het geval we het later nog nodig hebben.

Ik heb een verkeerd artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?

We willen eventuele problemen met onjuiste items oplossen.

Als een van de items die je hebt ontvangen niet is wat je hebt besteld, laat het ons dan weten sales@sarmsstore.co.uk, en we sturen u zo snel mogelijk uw juiste artikel toe. We vragen u ons het verkeerde artikel terug te sturen.

Plaats het briefje in uw pakket en laat ons weten dat het onjuist is wanneer u het terugstuurt. Vraag wel om een ​​bewijs van verzending en bewaar het goed voor het geval we het later nog nodig hebben.

Ik mis een artikel in mijn bestelling, wat moet ik doen?

Als een artikel ontbreekt, neem dan contact met ons op via sales@sarmsstore.co.uk met het bestelnummer en de naam van het ontbrekende artikel. We zullen het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen.

 

Product en voorraad

Hoe kan ik items op de website zoeken?

Weet u waar u naar op zoek bent? Als dat het geval is, typ het dan in het zoekvak bovenaan elke pagina en klik op het vergrootglas.

Kunt u mij meer informatie geven over uw producten?

We proberen je zoveel mogelijk nuttige informatie te geven over al onze producten, waaronder:

  • Foto's
  • Analysecertificaten van externe bronnen.
  • Algemene beschrijving van het product
  • De voordelen van het product
  • Hoe het product te gebruiken - omvat cyclusduur, dosering voor mannen en vrouwen en producthalfwaardetijd.
  • Waarmee te stapelen
  • Productresultaten
  • Als u een PCT nodig heeft bij dit product.

Krijg je meer producten?

We proberen ons assortiment zo vaak mogelijk bij te werken met nieuwe producten, wat betekent dat we veel tijd besteden aan het perfectioneren van nieuwe producten, dus houd je ogen open!

Biedt u groothandelskorting aan voor bulkaankopen?

Onze distributeur Bodybuilt Labs zoekt groothandels. Alsjeblieft zie https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup voor meer details.

Hoe weet ik of uw producten legitiem zijn?

Bij SarmsStore hebben we alleen echte en legitieme producten op voorraad, we verkopen geen namaakproducten, dus u kunt er zeker van zijn dat het artikel dat u heeft ontvangen echt is. We hebben laboratoriumresultaten van derden die u kunt vinden op onze website, op de productpagina in de afbeeldingsectie.

Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw artikel, kunt u het naar ons retourneren voor een volledige terugbetaling, zolang het product ongeopend is.

 

Technisch

Zijn uw producten legitiem?

Al onze producten zijn getest op zuiverheid en de resultaten zijn te vinden op onze website. Hier gelinkt: https://sarmsstore.co.uk/

Werken uw producten?

Wij zijn de grootste verkoper van SARMs in Europa, onze producten zijn van de hoogste zuiverheid die u kunt krijgen. Onze recensies op onze website, Trust Pilot en forums zouden u enig vertrouwen moeten geven.

 


Retourneren en terugbetalingen

Betalen jullie bezorgkosten terug als ik iets retourneer?

Nee dat doen we niet.

Wat moet ik doen als mijn terugbetaling niet klopt?

Het spijt ons echt als we een fout hebben gemaakt met uw terugbetaling!

Als dit het geval is, neem dan contact met ons op via sales@sarmsstore.co.uk en we zullen proberen het zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Waarom heb ik mijn restitutie nog niet ontvangen?

DeelnemenHet kan 5-10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw account is verwerkt. Wacht alstublieft op deze toegewezen tijd voordat u contact met ons opneemt.

Ik ben een Britse klant, heb je mijn geretourneerde artikelen ontvangen?

Het kan meestal tot 7 werkdagen duren (exclusief weekends en feestdagen) vanaf de dag na de datum van uw retourzending, voordat uw pakket wordt teruggebracht naar ons magazijn en verwerkt.

We sturen u een e-mail zodra we uw retourzending hebben ontvangen, met informatie over de volgende stappen.

Wat is uw retourbeleid?

We hopen dat je veel plezier beleeft aan je aankoop bij SarmsStore. Bent u echter niet tevreden met uw aankoop, of voldoet deze niet aan uw eisen, dan kunt u deze aan ons retourneren.

Artikelen moeten in hun originele staat en ongeopend worden geretourneerd binnen 30 dagen na ontvangst. We kunnen een volledige terugbetaling aanbieden voor de prijs die u heeft betaald.

Als u een product aan ons retourneert omdat het niet juist is, vergoeden wij alleen uw verzendkosten als het artikel verkeerd is door een fout van onze kant en niet als het product verkeerd door uzelf is besteld.

Kijk voor meer informatie over onze retourzendingen op onze pagina: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Betaling

Kan ik met PayPal betalen?

Momenteel accepteren we geen Paypal via onze website.

Welke soorten betalingen accepteert u?

We accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen, evenals bitcoin.

Kan ik betalen als ik het product ontvang?

De betaling wordt van uw rekening afgeschreven op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Waarom werkt de kortingscode niet?

Zorg ervoor dat u de kortingscode correct heeft ingevoerd in het kortingsgedeelte, u zou de korting moeten zien die aan uw bestelling wordt toegevoegd wanneer deze correct is toegepast.

Hoeveel moet ik betalen voor verzending?

We bieden gratis wereldwijde verzending. We bieden wel een betaalde service die, afhankelijk van de douanerechten en beperkingen van uw land, garandeert dat uw pakket sneller wordt afgeleverd.